Gastos de envío, devoluciones y promoción de portes gratis

Envíos rápidos, discretos y sin sorpresas

En FlorProhibida trabajamos cada día para ofrecerte envíos rápidos, seguros y totalmente discretos, con precios ajustados y promociones reales.

• Envío 24h en miles de productos en stock
• Envíos 100% discretos (sin logos ni referencias externas)
• Portes GRATIS desde 50€
• Más de 20 años de experiencia en el sector
• Un gran servicio post venta

¿Dónde enviamos?

Realizamos envíos de forma automática a:

• España peninsular
• Islas Baleares
• Portugal (excepto islas)

¿Eres de otra zona? Escríbenos y te calculamos el envío sin compromiso.

Envíos en 24 horas reales

Nuestros envíos son de menos de 24h. Si lo pides hoy (antes de la fecha límite 17:30), mañana lo tienes en casa para más de 3000 referencias en stock. Y si nos falta algún producto, solo tarda unos días más gracias a nuestra rápida gestión.

Trabajamos con agencias de transporte profesionales, pero recuerda que son personas y pueden existir incidencias puntuales. Aun así, más del 90% de nuestros envíos llegan en 24h.

Envío 100% discreto. Privacidad asegurada

Sabemos que te preocupa la privacidad. Nadie sabrá quien te envia el paquete ni el contenido del mismo. Por eso siempre nuestros envíos son:

• Sin logos ni marcas externas
• Paquetes totalmente cerrados
• Sin referencias a Grow Shop
• Embalaje neutro y protegido
• Remitente discreto: Anad Trading

Gastos de envío en España peninsular

GRATIS con pedidos de +50€ (sin límite de peso ni volumen). Para pedidos inferiores: desde 4,95€ (hasta 2kgs)

Por lo que recuerda, muchas veces compensa añadir un producto más y ahorrarte el envío. En dinero te lo vas a gastar igual, pero compras productos, no el servicio del envío.

Envíos a Baleares

GRATIS desde 50€ (hasta 2kg). Más de 2kg → coste calculado automáticamente según peso

Envíos a Portugal

GRATIS desde 50€ (hasta 2kg). Más de 2kg → coste calculado automáticamente

Número de seguimiento del pedido

Una vez enviado, recibirás tu número de seguimiento en el correo indicado para que puedas ver el estado de tu pedido en todo momento. Lo puedes consultar desde tu página de cliente o contactando directamente con nosotros.

Incidencias y pedidos dañados

Si tu pedido llega con algún problema, no te preocupes. Ponte en contacto en las primeras 24-48h con nosotros y lo revisamos y solucionaremos con la máxima brevedad posible. Normalmente te pediremos tu número de pedido y alguna foto para reclamar a la agencia de transportes.

Si no has recibido tu pedido en la fecha acordada, puedes ponerte en contacto con la agencia de transportes directamente o con nosotros para que lo revisemos y tramitemos. Como más cómodo te resulte.

Ausencias en la entrega

Para los casos en los que no estás en casa, la agencia realizará un nuevo intento de entrega. También podrás acordar entrega en otro horario o punto de recogida cercano. Las ausencias en la entrega nunca podrán suponer un cargo extra al cliente.