Formas de pago

FlorProhibida acepta las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria: mediante el ingreso en el número de cuenta de FLORPROHIBIDA.
• Tarjeta de Crédito: La transacción se realiza a través de la pasarela de pago.
• Bizum.
• Contrareembolso

Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Además, FlorProhibida se reserva el derecho a cancelar, de forma definitiva o temporal, los servicios prestados al cliente ante cualquier incidencia.

Tarjeta de crédito o débito

Utilizar esta modalidad de pago es rápido, conveniente y seguro. Una vez que completes tu pedido, serás redirigido a la pasarela de pagos de Redsys, la cual se conectará con tu banco para gestionar y validar la transacción. En FlorProhibida no almacenamos ni tenemos acceso a la información de tu tarjeta. Así estamos más protegidas todas las partes.

La pasarela de pago solo acepta tarjetas seguras para compras en internet. Por motivos de seguridad y en cumplimiento con la normativa PSD2, al realizar pagos con tarjeta, tu banco te enviará un código de verificación al móvil (por SMS o notificación) para que puedas finalizar y autorizar la compra.

Al no tener acceso a la información de las tarjetas, no guardamos los datos para futuras compras. Si quieres usar esa opción, deberás configurarla en tu navegador de internet habitual.

Bizum

Bizum es una solución de pagos móviles promovida por la banca española que se destaca por ser instantánea, rápida, práctica y ampliamente aceptada. Actualmente, permite realizar transferencias entre personas, hacer donaciones a ONG y pagar en tiendas online.

¿Cómo activar Bizum?

Primero, asegúrate de que tu banco tenga integrado Bizum. Puedes consultar la lista de bancos compatibles en este enlace: Activar Bizum.

Si ya tienes la app de tu banco instalada en tu móvil, simplemente accede a la sección de Bizum para activarlo y registrarte.

*En algunos bancos, es necesario asegurarse de que tienes habilitado el pago en comercios, además de las transferencias entre particulares. Consulta con tu banco para obtener más detalles sobre el uso de Bizum en tiendas.

¿Cómo pagar con Bizum en FlorProhibida?

Para realizar un pago con Bizum en nuestra tienda online, solo necesitarás móvil asociado a Bizum. Aquí te explicamos el proceso:

1. Selecciona Bizum como método de pago en nuestra web.
2. En la pantalla correspondiente, introduce tu número de teléfono asociado a Bizum.
3. Después tendrás 4 minutos para confirmar el Bizum. Para ello deberás entrar en la aplicación de tu banco online y aceptar el Bizum de FPWEB.
4. Una vez aceptado, te notificaremos que el pago se ha realizado con éxito y comenzaremos a preparar tu pedido.

En caso de que ocurra un error o fallo en el pago, no se realizará ningún cargo en tu cuenta. Deberás contactar con tu banco para conocer el motivo del rechazo o solucionar el problema.

Información adicional Importante

La disponibilidad de este servicio depende de cada entidad bancaria. Los límites máximos para realizar pagos a través de Bizum los determina cada banco, y suelen estar entre 300 y 1000 euros, aunque esto puede variar según la entidad. Si planeas hacer una compra de alto valor en FlorProhibida y prefieres pagar con Bizum, te sugerimos que contactes con tu banco para solicitar una ampliación de tu límite. En FlorProhibida aceptamos pagos con Bizum para pedidos de hasta 1000 €.

Para resolver cualquier otra consulta, puedes dirigirte al servicio de Atención al Cliente de tu banco o visitar la página oficial de Bizum en este enlace: Bizum.

Transferencia bancaria

Puedes realizar el pago mediante transferencia a las siguientes cuentas:

• BANCO SABADELL:  ES80 0081 5387 5600 0108 7710
• GLOBALCAJA:          ES21 3190 1054 8543 0365 6823
• LA CAIXA:               ES82 2100 5858 7602 0008 5174

IMPORTANTE: Asegúrate de incluir el número de tu pedido en el concepto de la transferencia. Nuestro sistema lo reconocerá automáticamente, por lo que no es necesario que nos envíes el comprobante. Procederemos a enviar tu pedido una vez que se haya confirmado el pago.

Ten en cuenta que las transferencias desde otros bancos pueden tardar hasta dos días hábiles en reflejarse en nuestra cuenta (excluyendo fines de semana y festivos), según las normativas bancarias. Mantendremos tu pedido activo durante una semana; si no recibimos la confirmación del pago en ese plazo, el pedido se cancelará automáticamente.

Contra reembolso

Si eliges el pago contra reembolso, ten en cuenta que esta opción tiene un costo adicional del 4% más IVA sobre el total del pedido, con un mínimo 4,84€ en pedidos inferiores a 100€. Este cargo se debe a la tarifa que aplica la agencia de transportes por gestionar este tipo de pagos.

La agencia de transportes será la encargada de cobrar el importe total del pedido en el momento de la entrega en la dirección que hayas proporcionado. Recuerda tener el dinero justo preparado y en efectivo para dárselo al transportista, sino no te entregarán el paquete.